ハート・ケア・ラボでは、クライアント本人が納得してカウンセリングを受けていただくために【お試しカウンセリング】を受けていただいています。
相談機関では、初めての面接（カウンセリング）をインテーク面接といいます。

〈お試しカウンセリング（インテーク面接）ではこんなことをします〉

①悩みごと、困りごとなどのお話を聞き問題状況を把握します。

②お話を伺い、どのような方法で解決できるのか提案・説明をします。

また、服薬の必要がある場合や精神疾患などカウンセリングでは解決が困難な場合は、別の機関をお勧めすることがありますのでご了承ください。

③提案した解決方針、料金など納得していただいたら、カウンセリングがスタートします。

お試しカウンセリングを受ける理由

・初めてカウンセリングを受ける人は、どんなことをするのか、本当に自分の問題が解決できるのかなど不安や心配だと思います。
インテーク面接である程度、情報を共有し、問題解決の方向性を決め、納得していただいてからのスタートとなります。

例えるなら、病院では担当医に自分の症状やどんな状況で（原因）病気になったのか話します。
その後に、投薬すれば治るのか、投薬以外の方法が必要なのかなどの説明を受けて、どのような方法で治療するのか決めていきます。

カウンセリングでは、本人が変わりたい、解決したいと強く心に決めなければ、どんな方法でも問題の解決はできません。言うなれば、本人にその意思がなければ、どんな方法でも意味がないのです。

ハート・ケア・ラボでは、回復したいという意思をサポートし、納得してからカウンセリングを始めます。

予約方法～流れ

オンラインでの予約方法と対面でのカウンセリング予約の方法を、予約の確定、カウンセリング当日までの流れを説明します。

注：ハート・ケア・ラボでは、本格的なカウンセリングを受ける前に、お悩み、困りごとなどの状況や今後どのように改善していくのかを話し合うために、【お試しカウンセリング40分5500円】の予約から行ってください。
オンラインでのカウンセリング予約の場合
➀〈予約をする〉をクリックする
➁必要な項目（名前・メールアドレス・電話番号・希望日時・お支払方法など）を記入の上、送信をクリックする
➂営業日3日以内に予約確定のお知らせとお支払の請求書を送ります
➃入金確認後、オンラインの招待URLをメールにてお知らせします
➄当日は招待URLをクリックし、お部屋にお入りください。（お部屋は10分前には入場できるようにしてあります）
対面でのカウンセリング予約の場合
➀〈予約をする〉をクリックする
➁必要な項目（名前・メールアドレス・電話番号・希望日時・お支払方法・場所など）を記入の上、送信をクリックする
➂営業日3日以内に予約確定のお知らせとお支払の請求書を送ります
➃入金確認後、カウンセリング場所の詳細をメールにてお知らせします。
➄当日は、そのままお部屋の方にお越しください。
＊基本的には日時の変更はできません。
＊キャンセルポリシーをご確認ください。

お支払方法

➀クレジットカードでお支払い
予約日時が決まりましたら、こちらの方から請求書をメールで送ります。
そちらからクレジットカード決済ができます。
〈ご利用できるカード〉
•	JCB
•	Visa
•	Mastercard
•	Discover
•	American Express
➁Paypayでお支払い
予約日時が決まりましたら、こちらの方からpaypayIDまたはQRコードを送ります。
そちらから決済してください。
➂銀行振り込みでお支払い
予約日時が決まりましたら、こちらの方から口座番号等記載のメールを送ります。
そちらに振り込んでください。入金の確認ができましたら予約完了です。